Hur ska man hantera svåra samtal?
I den här utbildningen tittar vi på olika situationer med svåra samtal och hur vi kan tänka och göra för att hantera dem. Vi tittar på några modeller och teorier som förklarar hur en människa reagerar och vi ska går igenom metodik för hur vi kan ta oss igenom det svåra samtalet.
Utbildningen består av en interaktiv e-learning med film, övningar m.m. Den kan genomföras på dator eller mobilt.
Belopp och brytgränser för 2025. Denna sida kan användas för att få en översyn på de mest rel...
Affärsträning SÄLJ-, KOMMUNIKATIONS-, OCH LEDARSKAPSTRÄNING Finanskompetens har länge jobbat me...
VARFÖR FINANSKOMPETENS
Vi kombinerar vår pedagogiska plattform med djupa kunskaper inom regelverk, ekonomi och produkter för att kunna erbjuda den bästa lärupplevelsen för våra kunder. Majoriteten av de som går våra utbildningar är rådgivare, specialister, compliance eller chefer inom bank, värdepappers- och försäkringsbolag. Vi har vårt egenutvecklade LMS för att kunna presentera den bästa pedagogiska lösningen till våra kunder och deltagare. I administrationsdelen erbjuder vi ett skräddarsytt systemstöd inom compliance för registerföring samt att mäta, följa upp och säkerställa regelefterlevnad.